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luna サプリの定期購入の解約、返金の方法、流れを詳しく説明

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luna サプリの定期購入の
解約、返金の方法
について詳しく説明します。

解約、返金の方法にも条件がありますので、
下記の内容をしっかりお読み下さい。

それぞれ順番に説明します。

LUNA サプリ・WEB限定のモニター・毎月200名限定1980円





モニター募集

WEB限定のモニター、毎月200名限定

初回特別1980円

2回目以後33%OFF

送料無料

90日間全額返金保証付き

3回の継続が必要




こららの解約、返金について詳しく説明します。




luna サプリの解約について

定期コースの場合3回の継続が必要です。

4回目以後、解約出来ます。

ただし1回目は特別価格1980円、送料無料。

2回目以後33%OFF、送料無料。

とかなり安く購入する事ができます。

効果を実感したい人は3ヶ月以上
継続をしたい方が良いです。



解約する場合は
お届け予定日の10日前までに連絡して下さい。

9/15に初回注文した場合、
2回目は10/15に商品をお届け。

その10日前までに解約の手続きを行って下さい。



解約/休止/再開の連絡は、
カスタマーセンターまで、
電話またはメールで連絡します。

LUNA(ルーナ)ハーバルサプリメント専用番号

0120-048-015



電話でのご連絡が難しい場合には、
商品名、お名前、ご登録のお電話番号、
解約理由をご記入の上、
メールで連絡ください。

info@c.ho-br.com



luna サプリの返金について

LUNA サプリの
定期モニターコースを申し込み、
残念ながら何の効果も感じられなかった方には、
3ヵ月分の料金の返金が出来ます。

90日間全額返金保証。

4回目お届け予定日の、
10日前までに連絡して下さい。

更に詳しく説明します。



返金保証に必要な物

返金を受けるには以下の物が
必要なので大事に保管していて下さい。

・返金お申込書(お申込み後、メールにてご案内いたします。)

・1回目・2回目・3回目にお届けしているお買い上げ明細書

・1回目・2回目・3回目の商品パッケージ
(LUNAと記載されている白地に紫のマークがついた外箱・アルミ袋2種類)

・1回目・2回目・3回目に、
もれなくご記入いただいた状態の「LUNAダイアリー」



同梱のパンフレット、段ボール箱は返品不要です。

返金お申込書は、必要事項をご記入の上、
返品物と一緒にご返送ください。

「LUNAダイアリー」はしっかり記入して下さい。

上記、4点をお送り下さい。

これら4点をいきなり送ってはいけません。

下記の返金の流れを良くお読み下さい。



返金できないケース

以下、公式サイトより抜粋しました。

×メールかお電話でご連絡が取れない場合(メールにて返金の詳細をご案内しております。)

×初回お申込みのお客様ではない場合(以前に、単品やモニターコースをご購入いただいたことがある場合)

×返金お申込みの保証期間内の申請ではない場合(4回目お届け予定日の10日前までにお電話にてお申込みください。)

×返金をお電話でお申込みいただく前に、飲み続けていただくことを中断された場合

×NP後払い決済やクレジットカード決済にエラーが生じ、配送が滞ったことにより毎日お召し上がりいただけなかった場合

×返金お申込書に記入漏れがあった場合

×「LUNA(ルーナ)ハーバルサプリメント」を毎日飲み続けていただけなかった場合

×初回お届け予定日から10日以内に飲み始めていただけなかった場合

×3回目お届け商品を、最低2週間お飲みいただけていない場合

×1回目・2回目・3回目のお買い上げ明細書がない場合

×1回目・2回目・3回目の商品パッケージ(LUNAと記載されている白地に紫のマークがついた外箱・アルミ袋2種類)がない場合

×1回目・2回目・3回目の「LUNAダイアリー」がない場合

×「LUNAダイアリー」に飲んでいただいた日々の記録を、毎日もれなく記入をしていただいていない場合

×事前のご連絡なく、当店指定以外の住所に返品物をご返送いただいた場合

×申請日より、30日以内に返品物が届かない場合

×返品物が着払いであった場合(返品時の送料はお客様負担となります。)

×追跡番号のない配達方法で返品物をご返送いただいた場合(返品物のお荷物状況の確認が取れなかった場合 例:メール便や定形外郵便など)

×お荷物に送り主(お客様のお名前)がない場合



返金の流れ

返金の流れ。

以下、公式サイトより抜粋しました。

1.ご連絡

【返金保証に必要なもの】のご用意と【返金保証が承れないケース】に該当が無いことをご確認いただき、準備が整いましたら、保証期間内に下記のお問い合わせ窓口(LUNA(ルーナ)お客様サポートセンター)までお電話にてご連絡ください。
電子メールでの返金保証のお申し込みは一切承っておりません。

LUNA(ルーナ)お客様サポートセンター:0120-048-015 平日10:00~18:00


2.返金保証についてのご案内

お電話でお申込みいただいた後、当店からメールにて返金保証の詳しい詳細と、商品の返送先をご連絡いたします。
※迷惑メールフィルターなどの設定をされている方は、「c.ho-br.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。


3.返送物の確認

配達記録が残る配達方法で、当店よりご指定させていただきます宛先に、下記の返品物をご返送ください。
?返金お申込書(お申込み後、メールにてご案内いたします。)
?1回目・2回目・3回目にお届けしているお買い上げ明細書
?1回目・2回目・3回目の商品パッケージ(LUNAと記載されている白地に紫のマークがついた外箱・アルミ袋2種類)
?1回目・2回目・3回目にもれなくご記入いただいた状態の「LUNAダイアリー」


4.ご返金

ご返送いただきました返品物を確認させていただいた後、商品代金を返金いたします。
返金処理の完了までは、1ヶ月程お時間をいただくことがございます。

※NP後払いをご利用いただいたお客様で、3回分のお支払いが完了されていない場合、全額返金保証の対象外となります。ご注意ください。
※個人情報及び指定返送物は当店で責任を持って破棄させて頂きます。
LUNAダイアリーは毎日つけて
自分のサイクルを知りましょう。



まとめ

WEB限定のモニター募集は特別価格のため、
3回の継続が必要です。

4回目以後の解約の場合は、
お届け予定日の10日前までに連絡して下さい。

luna サプリの返金を受ける場合は
必要なものは大事に保管し、
90日以内に、
返金の流れにそって行って下さい。

LUNA サプリ・WEB限定のモニター・毎月200名限定1980円





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